Retours & Échanges

Chez Burn Controllers, nous nous engageons à vous fournir du matériel de haute performance. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre produit.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'éligibilité

  Assurez-vous que votre manette est dans son état d'origine, sans signes d'usure excessive, et accompagnée de tous ses accessoires et emballages d'origine.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour pour obtenir un numéro d'autorisation (RMA) indispensable au traitement.

• 3.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement l'article avec une copie de votre facture et le numéro RMA bien visible à l'intérieur du colis pour éviter tout retard.

• 4.
  Expédition et Remboursement

  Expédiez le colis via un mode de transport suivi. Une fois reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.